江苏奥神集团有限责任公司（以下简称：公司）主要从事高性能纤维的研发、生产与销售业务。研发人员占比18.6%，新产品产值率62%。企业以“担当高新技术纤维材料产业引领者和主力军，打造国内领先的特色产业园和研发基地”为总目标，重点研发“碳纤维、超高分子量聚乙烯纤维、聚酰亚胺纤维、差别化氨纶丝等国家重点支持发展的高性能纤维及其产业链产品。集团目前拥有授权专利26项，其中发明专利11项。企业建有省级企业技术中心，公司与东华大学共同承担的“干法纺聚酰亚胺纤维工程化关键技术及成套设备研发”项目整体达到国际先进水平，其中“反应纺丝”技术处于国际领先水平，项目顺利通过鉴定。

一、产品开发

公司在新产品开发规划和实施流程方面思路清晰、目标明确，公司开发新产品时，成立新产品开发项目小组，人员由高分子材料、化纤、纺织、机械、自动化控制等专业且具备丰富化纤企业生产、管理和营销经验的人员组成；依据研发产品的国内外市场技术调研情况，选择好切入点，研发团队对新产品进行技术研发，完成小试、中试研究，最终实现产品的产业化研发目标，并稳定生产，进一步拓展产品市场，完成产品销售，根据产品用户反馈信息，对产品性能、规格进行改造升级，满足市场需求，实现产品开发的良性循环。

公司采用世界先进的干法连续聚合纺丝工艺技术，生产“奥神”牌氨纶丝，自投产以来，先后研发了耐氯型氨纶丝、氨纶有光丝、高性能氨纶经编专用丝、棉包芯氨纶丝、纬编用氨纶丝、机织专用氨纶丝、超柔性氨纶丝、高保型氨纶丝等一系列填补国内空白的新产品。有八个新产品被评为国家级新产品，六个江苏省优秀新产品金牛奖，有五项成果获省、市科技成果及新产品博览会金奖，省技术创新优秀新产品项目奖，成果向生产力转化优秀项目奖，连续多年被评为江苏省名牌产品。目前已形成差别化、系列化、功能化的生产模式，有消光、有光、耐氯、经编、机织、棉包等多品种，20D-1120D各种规格，产能达到年产1.4万吨规模。

二、创新平台建设及激励机制

公司省级企业技术中心以及合作单位的研发设施是公司新产品研发的重要平台。近年来，为进一步提升企业的自主创新能力，公司加强与专业院校、科研单位的产学研合作，不断加强技术中心建设，提升中心的研发硬件设施，不断引进科技创新团队、培养创新型人才，形成了以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。

作为国内氨纶纤维生产行业的代表性企业，奥神已逐步向“技术研发型”公司转型，新产品研发团队已不只局限于传统的研发人员、工程技术人员，现在市场营销人员以及外聘专家均成为公司研发队伍的重要力量。目前研发团队人员数量约120名。

此外，公司还建立了配套的研发创新激励机制，对于创新能力强的员工采取提高岗位工资的方式进行激励，对项目研发及产业化有突出贡献的人员给予精神和物质奖励，以创造良好的研发环境，鼓励团队成员形成良性互促竞争。同时设立创新资金，通过年终“总经理奖”、“优秀团队、年度优秀主管、优秀员工奖”对创新集体、创新个人进行奖励。通过激励机制，大大提高了研发团队的工作积极性，为新产品研发工作的顺利开展提供了保障。

三、品牌建设

近年来，公司积极推进自主品牌建设。强化品牌作为无形资产的重要地位，通过传统媒体、网络、广告、展览会等渠道，不断宣传、打造“奥神”牌氨纶丝这一自主品牌。“奥神”牌氨纶丝先后被授予“中国名牌产品”及“江苏省名牌产品”称号。

制定和完善企业品牌战略规划，重点规范品牌设计，以顾客为中心的品牌定位和品牌宣传，以及完善品牌法律保护措施。

通过制定品牌营销管理制度，构建稳健的营销及服务网络，引导和规范企业直接营销人员、区域营销网点以及海外代理机构的品牌营销行为，严格按照制定的营销战略、战术，在巩固原有市场的基础上大力开拓新兴市场和高端市场。

四、销售策略

公司在产品销售过程中，力求打造一支能为客户提供全方位服务的营销售团队。

1、加大客户经理队伍建设

改革客户经理制，对客户经理实行等级管理，严格进行业绩考核。对销售人员进行产品知识、销售知识、风险控制知识等方面的培训。提升销售人员对客户源的掌控能力、整体营销把控能力、市场研判能力、商务谈判能力、系统风险控制能力等。加强对销售人员的管理、完善劳动合同管理、苏动纪律管理、个人品行管理、日常行为管理、职业态度管理、客户服务管理等。制定营销团队管理办法，建立团队管理模式。

2、做好产品推广

逐步建立以产品为主导的销售模式，加强研发与销售配合、采购与生产配合、定期确定主推产品，分季节、分客户、分品种、分价位地做好产品推广工作。积极参加行业的各种交流活动，包括会议、展会等，以不断提高公司的知名度和行业影响力。

3、改善销售服务

在销售工作中，奥神始终坚持品牌合作—总部营销—产品推动—趋势引导—团队作战—产业支撑—服务跟进。从客户角度培养服务精神，实施服务标准、树立服务标杆。加快电子商务平台开发，推进销售服务电子化。公司层面更多关注战略性客户服务，加强拜访与沟通。对于中小企业客户，不定期对其进行走访，致力于同客户建立众力众智的合作关系，达到双方共赢。对客户实行满意度管理，加大对客户满意度考核力度，加快客户诉求处理速度，逐步形成以前导控制为主的快速反应机制。

    在竞争日益激烈的今天，公司根据市场需求，自主研发，自觉调整产品结构，定位高端市场，不局限于短期经济利益，着眼于企业长期可持续发展，通过实施品牌发展战略，技术创新战略，在制度创新、管理创新、质量创新等方面不断努力，以更优质的服务将品质更好的产品推向市场，成为国内氨纶丝生产行业的领军企业。